揚州供電公司主動服務讓客戶“一次不用跑”
“這個小龍蝦智能工廠要24小時恒溫恒氧，前幾天，我們申請的145千瓦三相電順利接電，為工廠高效運轉提供了保障。”日前，在高郵市界首鎮大昌村，翔越循環水養殖小龍蝦智能工廠負責人楊義華對前來回訪的高郵市供電公司界首供電所員工郭愛軍和許永全說。
想企業所想，為企業發展提供有力電力保障，這是揚州供電公司優化電力營商環境的一個縮影。
3月15日，在揚州市經濟技術開發區晶澳太陽能新增6GW高效太陽能電池組件項目施工現場，項目負責人聶世強說：“晶澳項目體量大、時間緊，感謝供電公司長期以來優質高效的辦電服務，讓我們用電沒有后顧之憂。”
“公司成立了由主要負責人掛帥的重大項目督辦機制，黨員掛牌‘一對一’跟進，加快推動項目送電，為包括晶澳太陽能在內的廣大客戶提供電力保障。”揚州供電公司市場及大客戶服務室副主任吳怡說。
“為降低企業的辦電成本，我們將低壓用電容量上限提升至160kVA，全面實現低壓小微企業新裝、增容用電‘三零’（零上門、零審批、零投資）服務。今年還將為臨時用電客戶提供電力設施租賃服務，減少一次性投資。”揚州供電公司黨員服務隊隊長印斯佳說。
據統計，揚州供電公司去年投入2.3億元用于企業新裝、增容用電外線工程建設，進一步降低企業接電成本；落實國家連續兩年降低一般工商業電價政策和疫情期間支持復工復產電價電費優惠政策， 去年2-12月累計為27萬戶電力客戶減少電費支出4.3億元。
此外，為持續提升客戶的滿意度，揚州供電公司開展了“陽光業擴”辦電熱線，將被動響應客戶申請變為主動挖掘客戶需求，做到“客戶需求信息早收集、供電方案現場早確定、業擴配套項目早實施、用電關鍵節點早控制、裝表節點啟動早安排”。“我們主動服務，真正讓客戶一次也不用跑！”揚州供電公司市場及大客戶服務室大客戶經理杜杰說。
信息整理：揚州拓普電氣科技有限公司
想企業所想，為企業發展提供有力電力保障，這是揚州供電公司優化電力營商環境的一個縮影。
3月15日，在揚州市經濟技術開發區晶澳太陽能新增6GW高效太陽能電池組件項目施工現場，項目負責人聶世強說：“晶澳項目體量大、時間緊，感謝供電公司長期以來優質高效的辦電服務，讓我們用電沒有后顧之憂。”
“公司成立了由主要負責人掛帥的重大項目督辦機制，黨員掛牌‘一對一’跟進，加快推動項目送電，為包括晶澳太陽能在內的廣大客戶提供電力保障。”揚州供電公司市場及大客戶服務室副主任吳怡說。
“為降低企業的辦電成本，我們將低壓用電容量上限提升至160kVA，全面實現低壓小微企業新裝、增容用電‘三零’（零上門、零審批、零投資）服務。今年還將為臨時用電客戶提供電力設施租賃服務，減少一次性投資。”揚州供電公司黨員服務隊隊長印斯佳說。
據統計，揚州供電公司去年投入2.3億元用于企業新裝、增容用電外線工程建設，進一步降低企業接電成本；落實國家連續兩年降低一般工商業電價政策和疫情期間支持復工復產電價電費優惠政策， 去年2-12月累計為27萬戶電力客戶減少電費支出4.3億元。
此外，為持續提升客戶的滿意度，揚州供電公司開展了“陽光業擴”辦電熱線，將被動響應客戶申請變為主動挖掘客戶需求，做到“客戶需求信息早收集、供電方案現場早確定、業擴配套項目早實施、用電關鍵節點早控制、裝表節點啟動早安排”。“我們主動服務，真正讓客戶一次也不用跑！”揚州供電公司市場及大客戶服務室大客戶經理杜杰說。
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